LEGAL REFERENCE

Syarat Perkhidmatan dan Perlindungan Akaun Anda

Kami beroperasi di wilayah yang disokong dengan kepatuhan penuh terhadap undang-undang tempatan. Setiap akaun xsmb 30 dilindungi oleh syarat perkhidmatan yang jelas, verifikasi identiti yang ketat, dan penyimpanan...

Verifikasi IdentitiPerlindungan DataWilayah Disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
xsmb 30 Syarat Perkhidmatan dan Perlindungan Akaun Anda

Kerangka Peraturan dan Bidang Kuasa

xsmb 30 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan permainan dalam talian dan sukan. Kami mematuhi persyaratan pendaftaran, pemeriksaan akaun, dan pelaporan urus niaga di setiap wilayah yang disokong. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan untuk kepatuhan kewangan. Anda memiliki hak untuk mengakses, meminda, atau meminta penghapusan data peribadi anda mengikut undang-undang perlindungan data tempatan. Jika

anda berpindah ke wilayah yang tidak disokong, akaun anda akan dihentikan dan dana akan dikembalikan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Dasar Hukum

Pasukan undang-undang kami tersedia melalui pelbagai saluran untuk menjawab pertanyaan tentang syarat akaun, penyingkiran data, atau keadaan bidang kuasa. Kami memproses permintaan undang-undang dalam masa tiga hari bekerja. Semua komunikasi disimpan untuk...

E-mel Undang-undang Hantar pertanyaan atau permintaan penyingkiran data kepada [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tiga hari bekerja pukul lima petang waktu Malaysia.
Pusat Bantuan Dalam Talian Jelajahi dokumentasi kerangka undang-undang, soalan yang kerap ditanya tentang perlindungan data, dan proses pengesahan akaun. Carian anda akan mengarahkan anda ke jawapan tertentu tentang hak undang-undang anda.
Pejabat Pematuhan Hubungi pasukan pematuhan kami untuk isu bidang kuasa atau laporan pelanggaran dasar. Mereka bekerja Isnin hingga Jumaat pukul lapan pagi hingga lima petang dan membalas dalam masa dua jam perniagaan.
AMALAN KESELAMATAN AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Privasi dan Data Anda

Keamanan akaun anda bermula dengan pengesahan dua langkah dan kata laluan yang disulitkan. Kami tidak pernah membagi maklumat akaun anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda. Cookies...

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun anda disulitkan menggunakan piawaian industri SHA-256. Transaksi anda melalui saluran pembayaran terselamat Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Pengesahan Identiti

Kami mengesahkan maklumat kad pengenalan anda pada pendaftaran akaun pertama. Jika anda menambah kaedah pembayaran baru, kami melakukan pengesahan semula...

Cookies dan Pelacakan

Kami menggunakan cookies untuk memastikan akses akaun anda selamat dan mengesan aktiviti yang mencurigakan. Anda boleh memadam cookies melalui tetapan...

Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan sementara akaun anda dibuka. Selepas penutupan atau inaktiviti dua tahun, kami menyimpan maklumat urus niaga untuk...

Permintaan Penyingkiran

Hantar permintaan penyingkiran data kepada [email protected] dengan salinan kad pengenalan anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses penyingkiran dalam...

Laporan Pelanggaran

Jika anda mengesyaki pelanggaran keselamatan atau akses yang tidak dibenarkan ke akaun anda, hubungi [email protected] dengan segera. Kami menyiasat dalam...

Hak Anda, Data Anda, Pertanyaan Undang-undang

Ya. Hantar permintaan akses subjek data kepada [email protected] dengan salinan kad pengenalan. Kami akan menyerahkan fail lengkap akaun anda, sejarah urus niaga, dan tetapan privasi dalam format mudah dibaca dalam tiga hari bekerja.

Kami menyimpan rekod urus niaga selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan atau dua tahun tanpa aktiviti, kami mengekalkan rekod urus niaga selama enam tahun untuk pematuhan peraturan kewangan tempatan, kemudian memadamnya.

Jika anda berpindah ke wilayah di mana xsmb 30 tidak beroperasi, akaun anda akan dibekukan apabila kami mengesannya. Kami akan menghantar notis kepada e-mel terdaftar anda dan memproses pengembalian dana sepenuhnya kepada kaedah pembayaran asal anda dalam lima hari perniagaan.

Ya, tetapi kami tidak boleh memadam rekod urus niaga anda di bawah undang-undang anti-pengubahan wang haram. Kami akan menutup akaun anda, memadamkan nama pengguna dan kata laluan anda, dan menyimpan rekod urus niaga yang disulitkan selama enam tahun. Hubungi [email protected] untuk memulakan proses ini.

Hanya anda dan pasukan keselamatan xsmb 30 yang boleh mengakses maklumat akaun lengkap anda. Kami tidak pernah berkongsi data anda dengan pengiklan, pihak ketiga, atau pembekal keseluruhan tanpa persetujuan bertulis anda atau perintah mahkamah yang sah.

Log masuk ke akaun anda, buka Tetapan > Profil > Maklumat Peribadi. Anda boleh mengemas kini alamat e-mel, nombor telefon, dan butir bank. Perubahan pengenalan atau nama memerlukan pengesahan semula melalui [email protected] dalam dua hari bekerja.

Kami menggunakan cookies untuk keamanan akaun dan mengesan aktiviti yang mencurigakan. Anda boleh mengawalsertakan cookie melalui tetapan penyemak imbas anda. Memadamkan cookie tidak mempengaruhi keseimbangan atau sejarah akaun anda, tetapi anda mungkin perlu log masuk semula.